Privatlivspolitik
17.05.2018 , version 2.0
Kontaktoplysninger vedrørende databeskyttelse
I henhold til EU's persondataforordning (GDPR) bør BoConcept A/S og din butik betragtes som uafhængige dataansvarlige for de oplysninger, der registreres om dig som kunde, besøgende på denne hjemmeside osv. Kontaktoplysninger findes på:
BoConcept A/S
Fabriksvej 4
DK-6870 Ølgod
CVR-nr. 89866618
Tlf: +45 70131366
E-mail: [email protected]
Web: boconcept.shopping
Og din butik:
Personoplysninger og tredjepartsudbydere
Hos BoConcept forpligter vi os til at beskytte dit privatliv og sikre en problemfri oplevelse på vores hjemmeside. Dette afsnit af vores privatlivspolitik indeholder detaljerede oplysninger om, hvordan personoplysninger indsamlet via cookies, hvis du har givet samtykke hertil, og lignende teknologier kan blive brugt af os eller vores tredjepartsserviceudbydere.
Brug af personoplysninger
Vi (eller vores tredjepartsserviceudbydere) kan bruge din adfærd og aktivitet på webstedet til at:
Forbedre din oplevelse på hjemmesiden, så den bliver mere brugervenlig.
Skabe mere personlige oplevelser, der er skræddersyet til dine præferencer og interesser.
Deling med tredjeparter
I det omfang, det er relevant, og kun til det aftalte formål, kan vi overføre dine personoplysninger, der stammer fra din adfærd på webstedet, til tredjeparter. Det giver os mulighed for at skabe personaliserede meddelelser og indhold til dig på:
Platforme på sociale medier som Facebook, Instagram og Pinterest.
Andre digitale platforme som Google og YouTube.
Tredjepartsserviceudbydere
Vores tredjepartsserviceudbydere udvælges omhyggeligt for at sikre, at de overholder vores standarder for beskyttelse af personlige oplysninger. De må kun behandle dine personoplysninger til de formål, vi har godkendt, og vi forbliver ansvarlige for deres overholdelse af vores politik til beskyttelse af personlige oplysninger.
Dine valg og rettigheder.
Du har kontrol over dine personoplysninger. Du kan administrere dine cookiepræferencer og beslutte, om du vil tillade overførsel af dine data til tredjeparter. Se Cookiepolitik
Behandling af kundedata
Når du interagerer med BoConcept A/S, dets datterselskaber og butikker via forskellige kanaler, herunder vores hjemmesider, apps, fysiske butikker og kundeservice/support, indsamler og behandler vi dine personoplysninger.
De oplysninger, vi indsamler og bruger, omfatter:
Kontaktoplysninger, såsom navn, e-mailadresse, postadresse og telefonnummer
Trafikdata om din brug af hjemmesiden og internettet
Information om interesser og vaner
Købshistorik
Transaktionsdata
Oplysninger, der anvendes i forbindelse med kundeservice og support
Billeder, der bruges på sociale medier (kun efter anmodning)
IP-adresse
Dine personoplysninger vil blive indsamlet i et eller flere af nedenstående tilfælde:
Når du modtager et tilbud, afgiver en bestilling og gennemfører et køb
Når du tilmelder dig vores nyhedsbrev og andet marketingmateriale
Når du opretter en brugerkonto på Mit BoConcept
Når du deltager i konkurrencer
Når du kommunikerer med os (i forbindelse med kundeservice, support, reklamationer osv.)
Når du bestiller et katalog
Når du bestiller Indretningsservice
Når du giver dit samtykke til, at vi deler dit billede
Vi indsamler og opbevarer dine personoplysninger til følgende ikke-personlige og forretningsmæssige formål:
Behandling af dit køb og levering af vores/din serviceydelse
Styring af kundeanliggender
Afsendelse af nyhedsbreve eller andet markedsføringsmateriale
Oprettelse og administration af din brugerkonto på Mit BoConcept
Besvarelse af dine henvendelser
Statistik og analyse anvendt til formål relateret til produktudvikling, forretningsoptimering og rapportering
Det legitime grundlag for vores behandling af dine personoplysninger er baseret på:
Det legitime grundlag for vores behandling af dine personoplysninger i forbindelse med dit køb, levering af kundeservice og support og håndtering af kundeanliggender er overholdelse af de aftaler, der er indgået mellem dig og BoConcept (persondataforordningens artikel 6, stk. 1, litra b).
Derudover behandler vi dine personoplysninger på grundlag af dit samtykke, når du tilmelder dig vores nyhedsbrev og andet markedsføringsmateriale (EU's persondataforordning artikel 6, stk. 1, litra a)
Endelig behandler vi dine personoplysninger til statistiske og analytiske formål på grundlag af vores legitime interesse i forbindelse med produktudvikling, virksomhedsoptimering og rapportering (persondataforordningens artikel 6, stk. 1, litra f).
Hvem deler vi personoplysninger med?
Dine oplysninger kan blive delt med databehandlere på grundlag af vores aftale om databehandling, herunder:
Hosting-partnere
Transportoperatører
Udbydere af betalingstjenester
Forretningspartnere i forbindelse med administration af kundeanliggender og marketing
Under visse omstændigheder og i overensstemmelse med lovgivningen kan det være nødvendigt at videregive oplysninger til offentlige myndigheder, herunder retlige myndigheder. F.eks. kan oplysninger videregives til politiet i tilfælde af mistanke om svig.
Tilbagekaldelse af samtykke
Du kan til enhver tid tilbagekalde ethvert samtykke, du måtte have givet i forbindelse med nyhedsbreve, og lukke din brugerkonto hos Mit BoConcept. Vi vil derefter slette dine personoplysninger, medmindre vi kan fortsætte med at behandle dem på et andet grundlag. Hvis du ønsker at tilbagekalde dit samtykke i forbindelse med nyhedsbreve eller andet markedsføringsmateriale, bedes du gøre det via afmeldingslinket på knappen i bunden af nyhedsbrevene. For at lukke din brugerkonto på min BoConcept skal du kontakte os på [email protected].
Vi sletter dine personoplysninger, når vi ikke længere har brug for dem
Vi sletter dine personoplysninger, når vi ikke længere skal bruge dem til det formål, de blev indsamlet, behandlet og opbevaret til.
BoConcept opbevarer personoplysninger i forbindelse med dit køb, levering af kundeservice og support og håndtering af kundeanliggender på sikker vis i den periode, gældende dansk lovgivning kræver. Oplysningerne opbevares i en periode på fem år fra udgangen af det regnskabsår, som oplysningerne vedrører, jf. bogføringslovens § 10, hvorefter oplysningerne slettes, medmindre dansk lovgivning foreskriver andet. Opbevaringen af dine data sker for at sikre korrekt håndtering af tilbagevendende kunderelationer, potentielle reklamationer og garantiforpligtelser og for at opfylde vores forpligtelser.
BoConcept opbevarer personoplysninger i relation til nyhedsbreve, andre markedsføringsaktiviteter og din Min BoConcept-konto, indtil du tilbagekalder dit samtykke eller sletter din konto.
BRUG AF COOKIES
Cookies, formål og relevans
Hvis vi bruger cookies, fortæller vi det, og vi fortæller desuden, hvad formålet er med at indsamle data via cookies.
Vi beder om dit samtykke
Inden vi placerer cookies på dit udstyr, beder vi om dit samtykke. Cookies, der er nødvendige for at garantere funktionalitet og indstillinger, kan dog bruges uden dit samtykke.
Her kan du læse mere om vores politik om brug af cookies og om, hvordan du sletter eller afviser dem. Hvis du ønsker at tilbagekalde dit samtykke, kan du se retningslinjerne herfor i vores politik om cookies.
Dine rettigheder
I overensstemmelse med lovgivningen har du en række rettigheder med hensyn til vores indsamling af dine personoplysninger:
Ret til indsigt
Ret til portabilitet
Ret til berigtigelse
Ret til sletning
Din ret til at gøre indsigelse mod behandling af dine data baseret på legitime interesser
Din ret til at gøre indsigelse mod direkte markedsføring
Ret til begrænsning
Du kan til enhver tid henvende dig til din lokale tilsynsmyndighed, hvis du er utilfreds med den måde, dine personoplysninger er blevet behandlet på.
Hvis du har spørgsmål og forespørgsler i forhold til dine rettigheder, bedes du kontakte vores Data Protection Advisor via e-mail: [email protected].
Hvis du ønsker at gøre brug af dine rettigheder, skal du være specifik i dine ønsker og angive, hvilke BoConcept-butikker, du har været i kontakt med. Vær opmærksom på, at vi vil kontakte butikkerne for at give dig den optimale service og garanti for, at dine rettigheder sikres af både BoConcept A/S og de relevante butikker.
Når du anmoder om at få indsigt i dine personoplysninger, om at få oplysninger ændret eller slettet eller ønsker at gøre indsigelse mod vores politikker, vil vi undersøge, om det er muligt at imødekomme din anmodning. Vi vil bestræbe os på at reagere så hurtigt som muligt og vil vende tilbage til dig inden for en måned.
Opdateringer af privatlivspolitik.
Denne privatlivspolitik er underlagt lejlighedsvis revision, og hvis vi foretager væsentlige ændringer i den måde, vi bruger dine personoplysninger på, vil vi meddele dette på denne side.