条款与条件
付款方式
- 我們接受VISA、MasterCard、JCB、銀聯、現金、匯款或即期支票付款。
- 訂購當日，須付清或支付50%(含)以上之訂金。現貨與出清商品，需於訂購時付清。
- 商品運送前，需先行完成剩餘尾款的支付。我們的物流團隊在確認收到尾款後，將會與您做進一步的配送聯繫。
物流服務
運送服務區域及收費表
| 物流運費 | 商品定價1.8% (不足基本運費時以該區域基本運費計算) | |----------|----------| | 區域 | 運送範圍 | 基本運費 | | ZONE 1 | 台北、新北1、桃園、新竹1、台中1、高雄1 | $2,000 | | ZONE 2 | 新北2、基隆、新竹2、台中2、彰化、台南、高雄2、屏東1 | $3,000 | | ZONE 3 | 宜蘭、苗栗、雲林、嘉義、南投1 | $4,000 | | ZONE 4 | 南投2、高雄3、屏東2 | $5,000 | | ZONE 5 | 花蓮 | $10,000 | | ZONE 6 | 台東 | $12,000 | | 樓層搬運費 | 每層樓$300 (最高搬至6樓) |
※ 區域說明
- 新北1：中和、永和、板橋、三重、蘆洲、新莊、五股、土城、深坑、泰山、林口
- 新北2：除新北1以外之所有新北區域
- 新竹1：新竹市、竹北
- 新竹2：除新竹1以外之所有新竹區域
- 台中1：西屯區、南屯區、東區、南區、西區、中區、北區、北屯區
- 台中2：除台中1以外之所有台中區域
- 南投1：除南投2以外之所有南投區域
- 南投2：信義鄉、仁愛鄉、國姓鄉
- 高雄1：除高雄2、高雄3以外之所有高雄區域
- 高雄2：美濃、旗山、路竹、阿蓮、茄萣、湖內、田寮、彌陀、大樹、梓官、永安、燕巢
- 高雄3：六龜、茂林、內門、甲仙、衫林、桃源、那瑪夏、寶來
- 屏東1：里港
- 屏東2：除屏東1以外之所有屏東區域
- 離島地區暫不提供運送服務
※ 運送時間說明
- 雲林、嘉義、台南、高雄、屏東每週可運送日為每週一、二、五。其餘縣市每週可運送日為每週三、四、六。花蓮與台東請洽門市專員。週日統一不提供運送服務。
- 實際運送日期與時段，依運送月份排程與路線規劃而定。
組裝服務說明
- 板製傢具(如櫃體/桌子/茶几/床組) ，組裝費為商品定價之5%
- 其他非上列包含的類別，如沙發/單椅/椅凳/椅子，組裝費為商品定價之3%
- 如選擇自行組裝，商品將不提供保固服務。壁掛類家具與燈飾系列僅提供保固服務，無提供安裝服務。
運送預約說明
- 可送貨時間10：00~20：00。如必須預約其他時間，費用將依時段另行報價。
- 如欲更改商品運送日期，需於運送前3日18：00前，主動聯絡BoConcept物流部門02-2706-7006 #23 (限更改一次)。如逾期取消或變更運送日期，需酌收原運送費用60%為理貨手續費，並需重新預約運送日期及收取運送費用。
運送服務說明
- 購買家具類商品，請務必事先丈量運送途中可能經過的路線(例如：電梯、樓梯、走道、⽞關寬度、⼤⾨寬度…)，並於配送前將資訊填妥 於物流配送表。如資訊不完整，致當⽇因路徑不⾜無法完成送貨，每件家具類商品將酌收$500元回倉理貨費，並需重新預約運送⽇期及收取運費。
- 如需⼈⼯搬運(如：無電梯、電梯尺⼨不⾜、室內樓層)，每層樓將酌收⼈⼒搬運費⽤$300元，此費⽤需於運送前與尾款⼀同⽀付。⼈⼯搬 運最⾼搬⾄6樓，超過此樓層限制，每層樓收費以議價⽅式現場另計。如需吊⾞服務，費⽤亦為另計。
- 家飾類商品不提供寄倉與運送服務。如因特別需要，需安排與訂購家具集中運送，每件將酌收$100元回倉理貨費⽤。
- 物流服務僅限將商品送達指定地點。如需搬動原有家具位置、家具清運，收費以現場報價另計。
交貨時間
- 期貨商品為訂購後開始製作，等待時間包含原廠製程、品管、國際運輸、海關清關/檢驗時間等，恕無法指定到貨⽇期，實際到貨⽇期將於 國際運輸排程確認後，由我們的專員與您通知。各類別商品的預估等待期，請參考boconcept.tw公告。
- 如發⽣不可抗⼒之因素，如以下各項包括但不限於：海關查驗、班機/船運延誤或航線壅塞、氣候因素、天災、疫情、政府管制作業、戰 爭、罷⼯等，或商品改版、商品停產、原物料缺貨…等，我們的專員將第⼀時間與您聯繫通知。
- 活動檔期商品，因全球需求增加，等候時間可能會較⼀般交期長。
退貨與換貨須知
- 客製商品 (包括地毯與燈飾)： 由於商品為依照您的需求所下訂，下單後恕不提供退貨與換貨服務。若因不可抗⼒之因素，如以下各項包括 但不限於：海關查驗、班機/船運延誤或航線壅塞、氣候因素、天災、疫情、政府管制作業、戰爭、罷⼯等，亦不提供退貨與換貨服務。
- 家飾品類： 不提供退貨服務。 在未經拆封及使⽤的狀況之下，如需換貨，請於購買⽇起3⽇內，攜帶商品及所有單據(訂單、發票、簽單) ⾄原購買⾨市，僅提供等值商品更換，或是補差額更換更⾼價商品，恕不提供退款。若上述單據缺少或遺失，亦不提供換貨服務。
- 展⽰出清商品： 皆依現場狀況售出，售出後將不提供退貨、換貨與保固服務。
產品保固
- 我們提供12個⽉的商品保固，保固期由商品配送到府⽇起⽣效。
- 於保固期內，非⼈為損壞的商品，需檢附此蓋有⾨市店章的購買須知正本，⽅可享有商品保固服務。在收到維修申請後，我們的團隊會先 進⾏商品狀態評估，判定是否符合產品保固的條件與後續處理⽅式，並與您進⾏聯繫。
- 若商品符合保固條件，您將無須負擔商品補件費⽤，唯⼈⼒維修費⽤需另計。如已超過保固期限，將酌收補件與⼈⼒維修費⽤。
- 若因個⼈因素，未能於通知時限內完成配送，2個⽉後，將逐⽉收取倉儲費，以商品⾦額2%計算。若寄倉費未滿$2,000元，則以$2,000元 計算，且倉庫僅提供商品存放空間，不負責保管責任。
- 若購買商品後選擇⾃⾏組裝或未能於商品到倉後2個⽉內完成出貨，將不提供保固服務。
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